ورشة حل النزاعات

1. فهم النزاعات
• تعريف النزاع وأسبابه.
• أنواع النزاعات (شخصية، مهنية، عائلية).
• مراحل النزاع وكيفية تطوره.
▎2. التواصل الفعّال
• أهمية التواصل في حل النزاعات.
• استراتيجيات الاستماع النشط.
• كيفية التعبير عن المشاعر والاحتياجات بوضوح.
▎3. تقنيات حل النزاعات
• أساليب مختلفة لحل النزاعات (التفاوض، الوساطة، التحكيم).
• كيفية اختيار الأسلوب المناسب لحل النزاع.
• استراتيجيات لإدارة الخلافات بشكل بناء.
▎4. تطوير مهارات التفاوض
• عناصر التفاوض الناجح.
• كيفية الوصول إلى حلول مرضية للطرفين.
• التعامل مع المواقف الصعبة أثناء التفاوض.
▎5. إدارة المشاعر
• كيفية التعرف على المشاعر السلبية وإدارتها.
• تأثير المشاعر على سلوك الأفراد في النزاع.
• تقنيات التحكم في الغضب والتوتر.
▎6. بناء الثقة والاحترام المتبادل
• أهمية الثقة في العلاقات.
• كيف يمكن بناء الثقة بعد حدوث نزاع.
• استراتيجيات لتعزيز الاحترام المتبادل بين الأطراف.
▎7. التعامل مع النزاعات في بيئة العمل
• خصائص النزاعات المهنية وكيفية التعامل معها.
• دور القيادة في إدارة النزاعات.
• كيفية إنشاء بيئة عمل تعزز التعاون وتقليل النزاعات.
▎8. حل النزاعات في العلاقات الشخصية
• فهم الديناميكيات العائلية والعلاقات الشخصية.
• استراتيجيات لحل النزاعات بين الأصدقاء أو الأزواج.
• كيفية الحفاظ على العلاقات بعد النزاع.
▎9. التطبيق العملي
• تمارين دورية لتطبيق المهارات المكتسبة.
#For_Help_Team
العنوان :مركز فور هيلب مقابل جامعة البعث (سابقا) جامعة (حمص )حاليا من جهة الجسر بين باب الطب وباب الآداب جانب مركز حمص البيطري
📞0987229113